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Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société EARL ROBERT et REMY KIEFFER au capital de 91 927,76 euros dont le siège social est à Itterswiller, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Colmar sous le numéro : RCS COLMAR 389 008 004 ci-après dénommée « EARL ROBERT et REMY KIEFFER » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « EARL ROBERT et REMY KIEFFER » dénommée ci-après « l'acheteur ».

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre EARL ROBERT et REMY KIEFFER et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de EARL ROBERT et REMY KIEFFER, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. 
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par EARL ROBERT et REMY KIEFFER. EARL ROBERT et REMY KIEFFER se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de EARL ROBERT ET REMY KIEFFER. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et les millésimes.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. EARL ROBERT et REMY KIEFFER se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués comprennent [ou ne comprennent pas] les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. En cas d’épuisement d’un vin millésimé, EARL ROBERT ET REMY KIEFFER se réserve le droit de le remplacer par un autre millésime de même qualité et de même valeur.

Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine. Pour l’Allemagne* se référer à la rubrique : participation aux frais de port . Pour les acheteurs des autres pays, les tarifs d’expéditions seront communiqués sur demande.

Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un;
remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
valider sa commande après l'avoir vérifiée;
effectuer le paiement dans les conditions prévues;
confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.

Paiement
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé CM-CIC qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. 
Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de l'expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés. À la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les prix indiqués le sont pour un transport en France métropolitaine et l’Allemagne*. Nous consulter pour les autres pays UE et hors UE. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de EARL ROBERT et REMY KIEFFER. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée à la livraison, auprès du transporteur. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral. En cas de litige sur le paiement d’une facture, la société se réserve le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d’origine.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : Domaine REMY KIEFFER, 79 Route des vins 67140 Itterswiller, dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de EARL ROBERT ET REMY KIEFFER sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de EARL ROBERT ET REMY KIEFFER.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de EARL ROBERT ET REMY KIEFFER.

Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. EARL ROBERT ET REMY KIEFFER se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies. 
Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à EARL ROBERT ET REMY KIEFFER. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Archivage Preuve
EARL ROBERT ET REMY KIEFFER archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de EARL ROBERT ET REMY KIEFFER seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Colmar, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Crédits

Création du Site, graphisme et ergonomie :
Agence  Création MAGNOLIA
32 rue du Vignoble – 67140 EICHHOFFEN www.magnolia-com.fr


L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTE, SACHEZ APPRECIER NOS PRODUITS EN LES DEGUSTANT AVEC MESURE.


LA VENTE D'ALCOOL EST INTERDITE AUX MINEURS.

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